อาการแพ้

ฉันต้องทำอย่างไรเมื่อเกิดอาการแพ้?

ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของ Paula’s Choice มีการบันทึกข้อมูลไว้เป็นอย่างดี ส่วนประกอบของแต่ละผลิตภัณฑ์มีระบุไว้อย่างละเอียดใน หน้าเว็บไซต์ผลิตภัณฑ์ กรุณาตรวจสอบรายการส่วนประกอบเพื่อให้แน่ใจว่าปลอดภัยสำหรับการใช้งานของคุณ

คำแนะนำเบื้องต้นหากมีปัญหาเกิดขึ้นจากการใช้:

หากมีอาการระคายเคืองเกินขึ้น เช่น ผิวแดง ลอก เจ็บ หรือ แห้ง
อาการเหล่านี้ไม่ใช่อาการแพ้ บางครั้งสภาพผิวของคุณอาจจะยังไม่พร้อมสำหรับการใช้ผลิตภัณฑ์ที่มีสารออกฤทธิเข้มข้น
ในทันที (เช่น BHA, AHA, Retinol, Vitamin C) การเริ่มใช้ผลิตภัณฑ์เหล่าทีละน้อย 1-2 ครั้ง/สัปดาห์ จะช่วยให้ผิวปรับตัวกับส่วนผสมเหล่านี้ได้

อาจเป็นไปได้ว่าคุณเลือกผลิตภัณฑ์ที่ไม่เหมาะกับผิว สามารถปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลผิวของเราผ่านฟังก์ชัน LiveChat บนเว็บไซต์
Paulaschoice.th (มุมล่างซ้าย) เพื่อช่วยตอบทุกข้อสงสัยก่อนซื้อผลิตภัณฑ์ ติดต่อผู้เชี่ยวของเราได้ตั้งแต่เวลา 09:30 - 18:30 น.

สิ่งสำคัญเมื่อเกิดอาการเหล่านี้ ควรหยุดใช้ผลิตภัณฑ์อื่น ยกเว้นเพียงผลิตภัณฑ์ที่สงสัยว่าจะก่อให้เกิดอาการแพ้ ในขั้นตอนการดูแลผิว และ ลดความถี่ในการใช้ แล้วสังเกตปฏิกิริยาของผิว วิธีนี้จะทำให้คุณระบุได้ว่าผลิตภัณฑ์ใดที่ก่อให้เกิดอาการแพ้ คุณอาจจะแพ้ผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่ง หรือ อาจเกิดจากการใช้ผลิตภัณฑ์หลายตัวร่วมกันแต่ไม่ได้แพ้ผลิตภัณฑ์ตัวใดตัวหนึ่งโดยตรง

เมื่อใช้ทรีตเมนต์ที่ประกอบไปด้วยด้วยสารที่ออกฤทธิ์เข้มข้น (เช่น ผลิตภัณฑ์ 1% Clinical Retinol Treatment ของเรา) เป็นครั้งแรก ควรทาเซรั่มที่ช่วยเติมความชุ่มชื้น หรือ มอยส์เจอไรเซอร์สำหรับกลางคืนที่คุณชื่นชอบจาก Paula’s Choice (เช่น ผลิตภัณฑ์กลุ่ม Omega+ Complex) ควบคู่

หากยังมีอาการระคายเคืองอยู กรุณาถ่ายรูปภาพของสภาพผิวที่มีอาการระคายเคือง และ หยุดใช้ผลิตภัณฑ์ กรณีที่ต้องการขอคืนสินค้า หรือ เปลี่ยนสินค้าเนื่องจากมีอาการแพ้ กรุณากรอก ฟอร์มขอคืนสินค้า พร้อมระบุข้อมูลรหัสการผลิตของผลิตภัณฑ์ ข้อมูลที่จำเป็น และ ใบรับรองแพทย์ รวมถึง รูปถ่ายสภาพผิว ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ของเราจะตรวจสอบคำร้องเพื่อหาวิธีแก้ไขที่เหมาะสมที่สุดให้คุณ